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ご利用ガイド

お支払いについて
配送・送料について
返品交換について
ラッピングについて
    

お支払いについて

■支払い方法の種類

お支払いはクレジット、代引き(ゆうパック)からお選びいただけます。(冷凍商品には代引きはご利用いただけません)

  • クレジット
  • 代金引換
クレジット

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。

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代引き(ゆうパック)

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
冷凍商品にはご利用いただけません。
商品代金の他に代引き手数料が必要となりますのでご了承下さい。
○ 代引手数料…
ご注文金額1万円まで:330円
ご注文金額3万円まで:440円
ご注文金額10万円まで:660円

配送・送料について

■発送について

日本郵便でお届けします。
入金確認後、3営業日を目安に発送する予定ですが、在庫状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。
(冷やしみたらしは注文を頂いてからお作りしますので、3日後の発送となります。)

■送料について

80サイズまで(冷凍・冷蔵商品以外)
下記以外の地域 1,000円
・北海道 1,400円
・東北(青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県)・沖縄 1,200円

常温商品(冷凍・冷蔵以外)のみの場合は「日本郵便(通常)」をお選び下さい。
冷凍商品は別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。
常温商品+冷蔵商品は同梱して、冷蔵の送料にてお送りいたします。
たたし、クロワッサンパイ箱・ギフトセットと冷蔵商品は同梱できませんので2回に分けてご注文いただきますようお願いいたします。

■配送日・時間指定(常温・冷蔵商品)

● 配送日指定…ご注文日の7日以降に限ります。
● 時間指定…下記からお選びいただけます。
午前中 / 12時頃〜14時頃 / 14時頃〜16時頃 / 16時頃〜18時頃 / 18時頃〜20時頃 / 19時頃〜21時頃 / 20時頃〜21時頃

冷蔵商品

チルドゆうパックでお届けします。

■送料(80サイズまで)

下記以外の地域 1,240円
・北海道 1,660円
・東北(青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県)・沖縄 1,360円

冷凍商品は別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。 (常温商品+冷蔵商品は同梱して、冷蔵の送料にてお送りいたします。)

■配送日・時間指定

上記の常温商品と同じ

冷凍商品

クロネコヤマトでお届けします。

■送料

・北海道 1,914円 ・北東北 1,474円 ・南東北 1,364円 ・関東、信越 1,254円 ・北陸、中部、関西、中国、四国 1,144円 ・九州 1,254円 ・沖縄 2,244円

■配送日・時間指定(冷凍商品)

● 配送日指定…ご注文日の7日以降に限ります。
● 時間指定…下記から時間帯をお選びいただき、備考欄にご記入ください。
8:00~12:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00

商品の組み合わせの配送・送料

組み合わせ

※ご不明な点がありましたら、お問い合せ下さい。

返品・交換について

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.不良品の場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着後2日以内にメールでご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
1、2の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

ラッピングについて

贈り物用にのし、紙袋、保冷バッグをご用意しております。
詳しくはこちら→

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■年末年始のお知らせ
年内出荷分の受付は2022年12月28日までとさせていただきます。
年始の発送は2023年1月6日より順次ご対応させていただきます。

配送・送料について

日本郵便でお届けします。
入金確認後、3営業日を目安に発送する予定ですが、在庫状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。
(冷やしみたらしは注文を頂いてからお作りしますので、3日後の発送となります。)
●送料 80サイズまで(冷凍・冷蔵商品以外)…
下記以外の地域 1,000円
・北海道 1,400円
・東北(青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県)・沖縄 1,200円

冷凍商品は別梱包でのお届け(クロネコヤマト)となり、それぞれの送料をご負担いただきます。
常温商品+冷蔵商品は同梱して、冷蔵の送料にてお送りいたします。たたし、クロワッサンパイ箱・ギフトセットと冷蔵商品は同梱できませんので2回に分けてご注文いただきますようお願いいたします。
・冷凍・冷蔵商品の送料は下記をご覧ください。

お支払いについて

お支払いはクレジット、代引き(ゆうパック)からお選びいただけます。(冷凍商品には代引きはご利用いただけません)
※手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

返品交換について

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.不良品の場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着後2日以内にメールでご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
1、2の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

ラッピングについて

贈り物用にのし、紙袋、保冷バッグをご用意しております。

販売元・お問合せ

Key Stone
〒615-0804
京都府京都市右京区西京極町ノ坪町25
サンフローネ川宗1階
Mail : shop@keystone-sawaishoyu.com